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在本章中,我们将探讨变革的本质以及如何管理变革。一些开创性的
关于变化的理论将被检验,这可以帮助我们制定有效的策略
管理变更。值得注意的是,这些模型也可以非常有效地使用
客户以及我们自己的反思发展。本章将以一个模型结束
采取行动。